إذا كنت تخطّط للعمرة أو لزيارة المدينة المنورة فستسمع اسمًا واحدًا مرارًا: نسك. ونسك هي المنصة الرسمية للمملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن، وتعمل تحت إشراف وزارة الحج والعمرة. وتجمع التصاريح والحجوزات والمعلومات في تطبيق وموقع واحد (nusuk.sa).

يشرح هذا الدليل بكلمات بسيطة ما يقدّمه تطبيق نسك، وكيف تسجّل، وكيف تحصل على تصريح العمرة وموعد الروضة، مع نصائح لتجنّب التوتر. وتُحدَّث الأنظمة والشاشات كثيرًا، فاعتبر هذا لمحة عامة، واتبع دائمًا ما يظهر لك في التطبيق الرسمي.

ما هو تطبيق نسك؟

أُطلق نسك لتيسير رحلة ضيوف الرحمن من التخطيط حتى الوصول. وفي التطبيق يمكنك عادةً:

• الحصول على تصريح العمرة في التاريخ والوقت الذي تختاره.
• حجز زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي.
• عرض تصاريحك برموز QR لإظهارها عند نقاط التفتيش.
• الاطلاع على معلومات عن الحرمين الشريفين والخدمات والإرشادات.
• وفي بعض الدول تُحجز باقات الحج عبر منصة نسك حج المرتبطة بها (hajj.nusuk.sa).

التطبيق مجاني، ومتاح على متجر آبل وجوجل بلاي، ويعمل بعدة لغات منها العربية والإنجليزية والأردية والإندونيسية. حمّله من المتاجر الرسمية فقط، واحذر من التطبيقات أو المواقع المزيفة التي تطلب مالًا مقابل تصريح مجاني رسميًا.

من يحتاج إلى نسك؟

يحتاجه تقريبًا كل ضيوف الرحمن. فالزوار بتأشيرات سياحية أو تأشيرات عمرة أو تأشيرات عبور حيث يُسمح، والمقيمون في المملكة بإقامة، يستخدمون جميعًا نسك لحجز العمرة والروضة، ويستخدمه المواطنون أيضًا. أما الحج فمختلف وله أنظمته الخاصة؛ اطّلع على دليل تصريح الحج.

الخطوة 1: أنشئ حسابك

• حمّل نسك من متجر التطبيقات الرسمي.
• اختر لغتك.
• سجّل ببياناتك: يستخدم الزوار عادةً بيانات الجواز والتأشيرة، ويستخدم المقيمون رقم الإقامة، والمواطنون الهوية الوطنية.
• تحقّق بالرمز المرسَل إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
• أضف أفراد عائلتك (التابعين) إن سمح التطبيق، لتتمكن من الحجز لهم أيضًا.

نصيحة: أنشئ حسابك قبل السفر. فقد يكون إنترنت الفندق بطيئًا، وحلّ مشكلات تسجيل الدخول أسهل بكثير وأنت في بلدك.

الخطوة 2: احجز تصريح العمرة

يتيح لك تصريح العمرة أداء العمرة في المسجد الحرام في الوقت الذي اخترته. والخطوات بشكل عام:

• افتح التطبيق واختر خدمة العمرة.
• اختر التاريخ والفترة الزمنية. وتمتلئ الأوقات المطلوبة بسرعة، خاصةً في رمضان.
• اختر الأشخاص الذين سيؤدّون العمرة معك.
• أكّد الحجز، وسيظهر التصريح برمز QR في حجوزاتك.

احضر قرب موعد فترتك. وقد يمسح موظفو الأمن التصريح عند مداخل صحن المطاف. احتفظ بلقطة شاشة احتياطًا إن ضعف الإنترنت، وتأكد أن التصريح الفعلي متاح أيضًا في التطبيق.

خطّط لرحلتك لتصل إلى الحرم قبل الموعد بوقت كافٍ. فالطريق من مطار جدة يستغرق عادةً ساعة إلى ساعة ونصف؛ اطّلع على تاكسي من مطار جدة إلى مكة.

الخطوة 3: احجز زيارة الروضة

الروضة الشريفة هي البقعة المباركة في المسجد النبوي بين بيت النبي ﷺ ومنبره. ولكثرة من يرغبون في الصلاة فيها يُنظَّم الدخول عبر نسك؛ فتختار التاريخ والوقت، وللرجال والنساء فترات منفصلة. وتُفتح المواعيد تباعًا، فتابع التطبيق كثيرًا. كما حدّدت الجهات المختصة عدد مرات الحجز للشخص الواحد خلال فترة زمنية، فاقرأ الشروط الظاهرة في التطبيق. وفي دليل حجز الروضة نصائح مفصّلة.

مشكلات شائعة وحلول بسيطة

• لا توجد مواعيد متاحة: جرّب أوقاتًا مختلفة، منها آخر الليل والصباح الباكر، وعاود المحاولة لاحقًا، فتظهر مواعيد جديدة وإلغاءات.
• مشكلات تسجيل الدخول أو التحقق: تأكد من كتابة رقم الجواز أو الإقامة بدقة، وحدّث التطبيق، وجرّب شبكة أخرى.
• تاريخ خاطئ: ألغِ الحجز في التطبيق إن أمكن ثم أعد الحجز، ليستفيد غيرك من الموعد.
• الحجوزات الجماعية: احجز لأفراد العائلة معًا لتدخلوا في الوقت نفسه.
• المساعدة: استخدم قنوات الدعم الرسمية الموجودة في التطبيق وعلى nusuk.sa. ولا تشارك كلمة مرورك مع الغرباء أو «الوكلاء» غير الرسميين.

نسك والتنقل

يتولّى نسك التصاريح وبعض الخدمات الرسمية. أما التنقل بين المطارات والفنادق والمحطات ومواقع الزيارات، فتفضّل كثير من العائلات تاكسيًا خاصًا بسعر ثابت. حدّد موعد الاستقبال بحيث تصل قبل موعد تصريح العمرة، وأضف وقتًا إضافيًا في رمضان وعطلات نهاية الأسبوع حين تُغلق الطرق القريبة من الحرم أو تزدحم.

تخطيط يوم العمرة حسب تصريح نسك

يسهل الالتزام بموعد التصريح حين يكون بقية اليوم مخطّطًا. ويختار كثير من ضيوف الرحمن موعدًا في آخر الليل أو بعد الفجر، حين يقلّ الزحام في المطاف ويكون الجو أبرد. واحسب بالعكس من موعدك: كم تحتاج للاستعداد، وكم تستغرق الرحلة إلى الحرم، وكم يستغرق المشي من نقطة النزول إلى الباب. وكثيرًا ما تُغلق الطرق القريبة من الحرم أمام السيارات في أوقات الذروة، فقد تحتاج إلى المشي في الجزء الأخير.

وللعائلات، يفيد حجز الجميع في حجز واحد، والاتفاق على نقطة التقاء (رقم باب مثلًا) إن افترق أحدكم، وحمل شاحن للهاتف. ويمكن لكبار السن الاستفادة من خدمات الكراسي المتحركة والعربات الكهربائية في المسجد الحرام؛ تحقّق من التطبيق أو اسأل الموظفين عند الأبواب.

بعد العمرة استرح قبل حجز أي نشاط آخر، فجسمك يحتاج إلى وقت، خاصةً في الصيف. والحاج المتعب أكثر عرضة للتيه أو المرض أو فقدان الصبر، والصبر جزء كبير من العمرة المباركة.

احترام نظام التصاريح

وُضع نظام التصاريح للحفاظ على سلامة الملايين في مساحة محدودة، والالتزام به من حسن الخلق والتعاون على سلامة الآخرين. ولا تحاول أبدًا الدخول بتصريح غيرك أو بتصريح مزيّف. وإن فاتك موعدك بسبب تأخير فابحث في التطبيق عن موعد جديد بدلًا من الجدال مع الموظفين.

الخلاصة

يجعل نسك الرحلة أبسط بعد إعداده. سجّل مبكرًا، واحجز لعائلتك معًا، وخطّط لرحلتك حسب موعد تصريحك، لتتفرّغ في ذلك اليوم للعبادة لا للهاتف.

الأسئلة الشائعة

أدلة وخدمات ذات صلة

• تاكسي من مطار جدة إلى مكة
• تاكسي مطار المدينة المنورة
• تاكسي محطة قطار الحرمين
• تاكسي ميقات مسجد عائشة
• جميع المسارات والأسعار الثابتة

مصادر وقراءات إضافية

• نسك – المنصة الرسمية للعمرة والحج والروضة
• وزارة الحج والعمرة
• نسك حج – الحجز الرسمي للحج للدول المؤهلة
• الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي

هذا الدليل معلومات عامة لضيوف الرحمن. وقد تختلف الأحكام الشرعية بين المذاهب، فاسأل عالمًا مؤهلًا عن حالتك. كما تتغيّر الأنظمة الرسمية كثيرًا، فتحقّق دائمًا من منصة نسك الرسمية ووزارة الحج والعمرة قبل السفر.

بقلم فريق ذكر كابس: نوصل ضيوف الرحمن بين جدة ومكة والمدينة المنورة والطائف. لديك سؤال؟ راسلنا عبر واتساب.

احجز عبر واتساب